Introduction

Chez Big Wambss, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services.

1. Données que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement :

• Formulaire de contact : Nom, email, téléphone, type de projet, message.
• Demandes de devis : Coordonnées et description du besoin technique.

Informations collectées automatiquement :

• Données de navigation : Pages visitées, durée, type de navigateur.
• Adresse IP : Pour la sécurité et l'analyse géographique.
• Cookies de session : Pour améliorer votre expérience.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :

• Répondre à vos demandes de contact, devis et interventions
• Planifier et organiser les interventions techniques
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement :

• Prestataires techniques : Hébergement, messagerie (sous accords stricts de confidentialité).
• Obligations légales : Si requis par la loi ou une autorité compétente.

4. Protection de vos données

• Connexion chiffrée HTTPS sur l'ensemble du site
• Accès restreint aux données — personnel habilité uniquement
• Serveurs sécurisés hébergés en Europe (Contabo, Allemagne)
• Sauvegardes régulières et journalisation des accès
• Authentification renforcée pour les interfaces d'administration

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

6. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement des pages (sécurité, session utilisateur). Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités.